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Confiance & sécurité

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Code déjà utilisé, coffret expiré vendu comme valable, acheteur qui disparaît après paiement, annonce trompeuse : décrivez la situation, nous traitons chaque signalement sous 48 h ouvrées et pouvons suspendre l'annonce concernée.

Les informations transmises servent uniquement au traitement de votre signalement (voir notre politique de confidentialité). En cas de fraude avérée, elles peuvent être communiquées aux autorités compétentes.

Urgence : que faire tout de suite ?

  • Ne communiquez jamais le code de votre coffret avant d'avoir reçu le paiement.
  • Vérifiez la validité du coffret sur le site officiel de la marque avant d'acheter.
  • En cas de fraude bancaire, contactez immédiatement votre banque puis déposez plainte (France : service-public.fr, Belgique : pointdecontact.belgique.be).